เราเชื่อว่าสัตว์เลี้ยงรับรู้ความรู้สึกได้ การกรูมมิ่งที่ดีจึงไม่ใช่แค่ทำให้ขนสวย แต่คือการทำให้น้องรู้สึกปลอดภัยตลอดเวลาที่อยู่กับเรา เราจึงค่อย ๆ ทำความคุ้นเคย ใช้ผลิตภัณฑ์ที่อ่อนโยน และไม่เร่งรีบ เพราะน้องที่ผ่อนคลายคือน้องที่ออกมาสวยและมีความสุขที่สุด